KOSTENLOSER VERSAND IN DEN NIEDERLANDEN AB 75 €
BESTELLUNGEN UND LIEFERUNG
IST ES MÖGLICH, MEINE BESTELLUNG ZU ÄNDERN ODER ZU STORNIEREN?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@petiteamestore.com . Sollte die Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir noch Änderungen vornehmen.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track & Trace-Code. So können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung verfügbar ist. Können Sie Ihr Paket nach 48 Stunden immer noch nicht verfolgen? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@petiteamestore.com
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Bei einem Bestellwert unter 75,- € betragen die Versandkosten 4,99,- € für ein Briefkastenpaket und 7,50,- € für ein Standardpaket. Alle Bestellungen über 75 € werden innerhalb der Niederlande versandkostenfrei versendet.
Für Belgien betragen die Versandkosten 11,50 € für ein Standardpaket. Bei Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos.
Internationale Versandkosten finden Sie hier
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Dies erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Rückversand
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Melden Sie Ihre Rücksendung online über Ihr Konto an: https://account.petiteamestore.com. Hier finden Sie Ihre Bestellungen und können ganz einfach Ihre Rücksendung anfordern. Dies ist über die E-Mail-Adresse möglich, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
oder
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@petiteamestore.com, um Ihre Rücksendung anzufordern. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Ihr Name
- Bestellnummer
- Artikel, den Sie zurückgeben möchten
- Grund für die Rücksendung
Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Rücksendeanweisungen und (falls zutreffend) ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem dazugehörigen Zubehör und der Dokumentation.
Bitte senden Sie das Paket mit dem beiliegenden Rücksendeetikett (sofern vorhanden) an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
WIE LANGE IST DIE RÜCKGABEFRIST?
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zurückzugeben. Klicken Sie auf diesen Link , um Ihr Rücksendepaket anzumelden. Die Überweisung des Kaufbetrages erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach Eingang Deiner Retoure über die bei Deiner Bestellung gewählte Zahlungsart.